Con una red de delegados en crecimiento, Moovin nos incorporó para resolver la falta de comunicación y soporte para los operadores de sus franquicias. A través de nuestro proceso SpinGuide, SpinBuild y SpinScale, identificamos el problema, lo resolvimos y facilitamos el uso de la plataforma de Moovin para los delegados.
Qué hicimos
SpinGuide
SpinBuild
SpinScale
Nuestro equipo
Federico Perez
Arquitecto y estratega
Fernando De Sena
Éxito del cliente
Diego Reich
Diseñador de producto
Lucas Fernandez
Ingeniero de software
Agustín Sartorio
Ingeniero de software
Plataformas
Web
Figma
Next JS
Notion
Tailwind CSS
EL CLIENTE
Logística con franquicias en Centroamérica.
Moovin es una empresa de logística que trabaja con pequeños operadores de franquicias, llamados delegados, para entregar paquetes en las zonas de Costa Rica de más difícil acceso.
Se enorgullecen del nivel de comunicación sobre la ubicación de los paquetes durante todo el proceso de entrega.
EL DESAFÍO
El caos de los procesos manuales frenaba el crecimiento.
Moovin quería expandirse delegando las entregas a operadores externos, pero estos socios no tenían experiencia en logística. En lugar de usar la plataforma interna, gestionaban toda la operación por WhatsApp.
Esto generaba vacíos en los datos de seguimiento, poca visibilidad para los clientes y una gran carga de trabajo interna. El equipo de Moovin tenía que ingresar manualmente cada entrega en el sistema solo para mantener la trazabilidad.
Los delegados usaban hojas de cálculo que no se sincronizaban con el sistema de Moovin, lo que duplicaba el trabajo y hacía imposible escalar sin aumentar los costos operativos.
LA SOLUCIÓN
Creamos una interfaz sencilla para delegados.
Al implementar una interfaz de escaneo de códigos QR, eliminamos la necesidad de usar hojas de cálculo y permitimos que los delegados se comunicaran directamente con la plataforma de Moovin.
Actualizaciones con solo escanear un código
Los delegados escanean el manifiesto de envío y todos los paquetes se agregan a la plataforma de Moovin.
Muestra la ubicación de los paquetes
Al escanear un paquete individual, se informa al destinatario sobre su ubicación y se actualiza la plataforma de Moovin.
Asigna paquetes a rutas
Los delegados pueden asignar paquetes a rutas de entrega, que luego se asignan a un transportista específico para una fecha determinada.
LOS RESULTADOS
Eliminamos el soporte manual.
La interfaz para delegados permitió a Moovin incorporar nuevos delegados con facilidad y eliminó la necesidad de actualizar el sistema manualmente a partir de hojas de cálculo con reportes.
Su POC de operaciones se convirtió en una función concreta para impulsar el crecimiento de su negocio.
+
0Desarrolladores disponibles para trabajar en otros proyectos.
Nueva plataforma
Para migrar soluciones anteriores a nuevas tecnologías.
TESTIMONIO
Lo que dijo el cliente.
Más que desarrolladores
Spinlab fue mucho más que una empresa de desarrollo de software: actuó como un socio durante todo el proceso de construcción de nuestra solución. Su apoyo fue invaluable en cada etapa.
Daniel Somlo Moreno
Gerente de desarrollo de negocios
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